Multiplica el potencial de HubSpot: elimina los errores de uso

En la actualidad, los datos, la automatización y la eficiencia son claves para crecer, y ante esto, HubSpot se ha consolidado como una de las plataformas más completas para gestionar marketing, ventas y servicio al cliente. Sin embargo, muchas compañías que ya cuentan con HubSpot sienten que no logran sacarle todo el valor que promete. ¿Por qué?

Esto no ocurre por falta de características técnicas en la herramienta, sino por una serie de factores que van desde la configuración inicial hasta la adopción interna del equipo. En este artículo exploramos los 10 problemas más comunes que hemos identificado que enfrentan las empresas al usar HubSpot y cómo en Sinéctica ayudamos a solucionarlos para que tu inversión realmente se traduzca en resultados.

¿Cuáles son los 10 problemas más comunes de los usuarios de HubSpot?

Aunque cada empresa tiene sus particularidades, existen desafíos recurrentes entre las empresas que recurren a nuestros servicios que explican por qué muchas organizaciones no logran aprovechar al máximo HubSpot. Estos obstáculos suelen aparecer desde una primera mala implementación hasta la operación diaria, afectando la calidad de los datos, la eficiencia de los procesos y la confianza del equipo en la herramienta. A continuación, presentamos los 10 problemas más comunes que enfrentan los usuarios de HubSpot, los cuales pueden estar limitando el verdadero potencial de la plataforma en tu empresa.

1. Problemas de datos (duplicados e incompletos)

Los datos son la base de cualquier CRM. Sin embargo, es frecuente que las empresas acumulen contactos duplicados o registros incompletos, lo que afecta la calidad de la información y genera ineficiencias en ventas y marketing. Cuando los equipos no confían en los datos, las decisiones se vuelven imprecisas y esto provoca que la operación total se vea afectada.

2. Configuración e implementación inadecuada de la herramienta

HubSpot ofrece un abanico inmenso de posibilidades, pero no siempre es claro cuál es la mejor manera de configurarlo. Una mala implementación inicial se traduce en procesos lentos, dificultad para encontrar información y pérdida de recursos. Crear una arquitectura inicial, con ayuda de un partner o un experto, reduce mucho estos errores.

3. Baja adopción y falta de conocimiento del equipo

Un CRM es tan valioso como el uso que se le da. Muchas veces, los vendedores o equipos de marketing no adoptan la plataforma o la usan de forma intermitente, lo que deriva en datos incompletos, resistencia al cambio y, en algunos casos, rechazo hacia la herramienta.

4. Informes y mediciones inexactos

La toma de decisiones basada en datos depende de contar con reportes confiables. Sin embargo, cuando los datos de origen son deficientes o los reportes están mal configurados, las empresas enfrentan dificultades para medir el retorno de sus estrategias y prever resultados con precisión.

5. Automatización y flujos de trabajo desordenados

Los flujos de trabajo son uno de los grandes diferenciadores de HubSpot. No obstante, cuando se crean en exceso, sin estrategia clara o sin mantenimiento, las empresas terminan con automatizaciones confusas, redundantes o incluso contraproducentes.

6. Integración de datos deficientes

Muchas organizaciones llegan a HubSpot mientras usan múltiples sistemas externos. Si la integración no se planifica adecuadamente, se generan brechas en la información, fallos de conexión con otras aplicaciones o problemas en la migración de datos.

7. Funcionalidades limitadas por el plan contratado

No todas las empresas consideran desde el inicio qué versión de HubSpot necesitan. Algunas se quedan con planes básicos que no les permiten acceder a las funcionalidades más potentes, lo que genera frustración y la sensación de que “HubSpot no es suficiente”.

8. Problemas con características específicas

Herramientas como el lead scoring, la asignación automática de prospectos o la generación de cotizaciones pueden resultar poco útiles si no se configuran con criterios estratégicos. En muchos casos, la falta de ajuste fino impide aprovecharlas al máximo.

9. Onboarding y soporte insuficiente

Sin un proceso de incorporación claro y adaptado a las necesidades del negocio, los equipos no terminan de comprender cómo usar HubSpot para alcanzar sus objetivos e incluso pueden verlo como una carga más de trabajo. La falta de acompañamiento durante esta etapa es una de las razones más frecuentes por las que las empresas no ven resultados.

10. Dificultad para migrar o cambiar de plataforma

Aunque HubSpot es altamente flexible, la migración de datos o el traslado de un sitio web alojado en la plataforma puede resultar complejo. Muchas empresas se sienten inconformes con la herramienta por no contar con el conocimiento técnico para una transición ordenada.

¿Cómo ayuda Sinéctica a superar estos problemas?

En Sinéctica entendemos que implementar HubSpot no es simplemente activar una licencia, sino diseñar un ecosistema digital alineado con la estrategia de negocio. Como Agencia Partner Certificada de HubSpot, acompañamos a empresas como la tuya en cada etapa del proceso con un enfoque consultivo y personalizado.

Nuestro valor diferencial se concentra en lo siguiente:

• Orientación de expertos: nuestro equipo certificado guía al tuyo en la configuración, uso y optimización de HubSpot.
• Planes a la medida: diseñamos estrategias adaptadas a los objetivos y particularidades de tu empresa para que inviertas por lo que necesitas.
• Integración de departamentos: conectamos marketing, ventas y servicio para lograr eficiencia y alineación. Además, los acompañamos en todo el proceso de implementación para resolver dudas y problemas.
• Automatización estratégica: implementamos flujos que ahorran tiempo y maximizan la conversión.
• Experiencia internacional: hemos acompañado a empresas en México, Panamá, Costa Rica y España, además de que hemos colaborado con empresas de todos los tamaños de los sectores inmobiliario, educación, manufactura, agricultura,  salud y belleza, entre otros.

Al trabajar con Sinéctica, tu empresa deja de ver a HubSpot como un sistema complejo y comienza a aprovecharlo como la plataforma que impulsa el crecimiento, la eficiencia y la visibilidad de tus operaciones.

Es hora de liberar todo el potencial de HubSpot; en Sinéctica te ayudamos a lograrlo

HubSpot es una herramienta poderosa, pero su éxito depende de cómo se implementa y se utiliza dentro de cada organización. Los problemas que mencionamos no son fallas de la plataforma, sino síntomas de una adopción incompleta o una configuración inadecuada. Por fortuna, solucionar estas situaciones está al alcance de tu mano.

En Sinéctica, transformamos esos obstáculos en oportunidades de crecimiento. Nuestro objetivo es que tu empresa logre extraer el máximo valor de HubSpot, con datos confiables, procesos automatizados y equipos alineados en torno a los mismos objetivos.¿Tu compañía ya invierte en HubSpot pero siente que no obtiene los resultados esperados? Es momento de dar el siguiente paso. Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a que tu empresa alcance el siguiente nivel.